Ofte stillede spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svarene på de mest stillede spørgsmål Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig mandag til fredag fra 10-18
Gennemsnitlig svartid: 24 timer
Hvilke betalingsmetoder accepteres på Younique.dk?
Vi accepterer flere betalingsmetoder, herunder kreditkort som Visa og MasterCard, MobilePay, samt direkte bankoverførsel. Vi arbejder altid på at tilbyde flere bekvemme betalingsmuligheder.
Kan jeg returnere en vare? Hvordan?
Ja, du kan returnere enhver vare inden for 14 dage efter modtagelsen, forudsat at varen er i samme stand, som da du modtog den. Kontakt vores kundeservice for en returlabel og yderligere instruktioner.
Hvordan kan jeg kontakte jer, hvis jeg har spørgsmål til min ordre?
Du kan kontakte vores kundeservice via e-mail på support@younique.dk eller telefonisk på vores hovednummer.
Vi er tilgængelige mandag til fredag fra kl. 9 til 17.
Tilbyder I gaveindpakning?
Ja, vi tilbyder en gaveindpakningsservice for en lille ekstra omkostning. Du kan vælge denne mulighed ved checkout.
Hvordan sikrer I sikkerheden af mine personlige oplysninger?
Vi bruger den nyeste SSL-teknologi til at kryptere alle personlige og betalingsoplysninger, der sendes over vores hjemmeside. Vi deler aldrig dine oplysninger med tredjeparter.
Tilbyder I rabatter til større ordrer eller virksomheder?
Ja, vi tilbyder særlige priser for bulk-køb og til virksomheder gennem vores B2B-program. Vi tilbyder også dropshipping. Kontakt venligst vores salgsteam for mere information om mængderabatter og erhvervsaftaler.
Hvordan kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Hvis ordren endnu ikke er sendt, kan vi nemt ændre eller annullere den.
Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en defekt vare?
Hvis du modtager en defekt vare, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme. Vi vil arrangere en ombytning eller refusion afhængigt af din foretrukne løsning.
